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2015年社區O2O十大總結與2016年十大趨勢

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2017/09/22 10:20
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在2014年社區O2O爆發之后,無疑產生了巨大的泡沫,泡沫破滅,14年很多的社區O2O創業團隊死掉。2015年,很多企業在摸索社區O2O的商業模式。本文總結2015社區O2O發展狀況,預測2016社區O2O發展趨勢。

 

2015年即將過去,2015年整年對于社區O2O行業來說是沉默的,在14年社區O2O爆發之后,無疑產生了巨大的泡沫,只是這個泡沫破滅的太快了,14年底我們就發現很多的社區O2O創業團隊死掉了,對于社區O2O這個行業大家陷入了迷茫,理想與現實顯然差距太大了,大家對于社區O2O的商業模式陷入深深地思考當中。

 

那么經過了15年一年的沉淀,我發現依然有很多的企業在摸索社區O2O的商業模式,褪去了泡沫之后大家回歸了理性和商業本質,那就15年社區O2O的發展情況進行一下總結:

 

一、BAT等互聯網巨頭已經進入社區O2O的戰場

社區O2O的戰場看似一些創業者和物業在玩,但BAT對社區這塊市場也一直在關注,社區的流量入口和線下資源無疑具有巨大的商業價值,而BAT從市場的地位而言在社區O2O的市場上耕耘也有著先天的優勢。

 

百度通過地圖+搜索+支付+LBS等應用場景,以及百度糯米的市場開拓,與線下的商戶建立了穩定的合作關系,阿里依托于支付寶對于線下的商戶已經進行了強有力的整合,同時支付寶也在嘗試與物業等社區平臺進行合作,騰訊依托于微信公眾號和微信支付也切入到了社區O2O當中,也同方興、正榮、恒大等地產企業建立了戰略合作關系,試圖打造智能社區,京東的京東到家則通過最后一公里的物流也切入了社區O2O行業當中,整合線下便利店,布局最后一公里。

 

2015年BAT等互聯網企業已經殺入了社區O2O這個行業,并且依托自己的優勢,已經做了嘗試,當然結果還不明顯,對于市場還未起到多大的影響,但大家對于社區生活服務這個市場的爭奪確實野心勃勃,所以2016年社區生活服務O2O必將迎來新一輪的爭奪戰,BAT等互聯網企業也許不再低調。

 

二、輕資產&社區O2O推動物業企業“上市潮

輕資產運營是一種以價值為驅動的資本戰略,是互聯網時代與知識經濟時代相結合的企業戰略新結構。輕資產運營根據知識管理的內容和要求,以人力資源管理為紐帶,通過建立良好的管理系統平臺,來促進企業的生產與發展。隨著輕資產運營模式應用的深入發展,其適用企業范圍慢慢擴展,根據相關案例研究得出,在以服務為導向的第三產業企業更適合采用輕資產模式。

 

由此可見,作為以服務導向的物業管理服務行業,為什么大家都傾向于輕資產運營呢?顯而易見,在“互聯網+”和社區O2O時代,因為物業企業在線下擁有龐大的社區資源(客戶資源)必成業內所有公司未來“取之不歇、用之不盡”的資源寶庫!

 

而社區服務O2O又是號稱具有萬億級的市場規模,那么物業作為社區的管理者是具有最大掘金機會的企業之一,在輕資產和社區服務O2O的推動下,物業的價值難以想象,所以說道物業的上市也就順理成章了。

 

2015年到目前為止已經彩生活、中海、中奧等三家物業公司在香港上市,他們的上市無疑對整個物業行業的發展起到了推動作用,相信其他大的物業公司也起了上市的念頭,那么2016年物業的轉型升級將會上升到新的高度,加速社區商業的探索和投入。

 

三、萬物互聯未來已來?

在過去社區O2O平臺1.0和2.0時代,互聯網產業正在逐步滲透到我們的生活當中。不論是通訊,還是商業,由于信息的產生和流轉,都在將我們的生活變得越來越便捷和豐富。

 

但就目前社區O2O平臺1.0和2.0時代而言,還只是保持在信息歸信息,物品歸物品的狀態。也就是說,信息只能夠在電腦、手機上流動,信息與物品的關聯性畢竟而是很淺層次的。未來當在社區O2O平臺上面信息與物品(房、車、電氣、建筑設施設備等等)能夠合為一體時,物品之間就會發生更加有效率的連接。這就是萬物互聯。

 

對于我們住戶和物業服務企業而言,更有趣的領域將會是家庭或社區機器人范疇,產品可能會起步于一些較為基礎的功能,如幫忙打掃衛生,擁有耳朵和眼睛以及預警功能等等的安保機器人、進行簡單工程維修的機器人或者照看寵物的機器人等等。

 

更重要的是在萬物互聯的時代,能夠產生信息的不再只是人思維的主動輸出,人的行為、潛意識,以及被賦予智能的「萬物」,都在自我量化與被量化,無時無刻不在制造著海量的數據。信息與數據被無處不在的傳感器記錄,上傳到云端共享、計算與產生價值。彼時,「聯網」與「智能」將成為物品的標配,任何物品都將成為信息流進出的節點。如果當「智能」像現在的電一樣普及,我們不會在強調「智能」這個前綴,因為所有物品皆智能......

 

2015年我們發現很多的企業已經把社區智能硬件作為社區服務O2O的突破口了,比如社區門禁,智能快遞柜,安防,監控,智能家居等,那么2016年隨著科技的發展,智能設備的應用將會越來越廣泛,我們將會看到越來越多的企業將會把智能硬件應用到生活服務當中。

 

四、“農村包圍城市”打響二三線城市

2015年8月21日,商務部等19部門聯合發布《關于加快發展農村電子商務的意見》,此意見的發布無疑對農村市場的發展起到巨大的作用,從去年的電商刷墻開始,農村作為一片藍海市場引起了很多人的注意,到2015年農村電商的發展已經取得了不小的成績,說明農村人的互聯網意識在慢慢提高,那2016年農村依然是一個熱點話題,無論是從政府角度還是從市場角度都是值得關注的,目前除了電商以外,金融行業也在慢慢的滲透社區,社區金融服務站的建立無疑也在拉動農村生活服務的發展。

 

五、社區養老將成持續熱點

李克強總理在政府工作報告中提出,“制定‘互聯網+’的計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。”通過總理的報告可以解讀出政府將投入大量的財力和物力助力相關創新企業的發展,那么民生是政府重要扶持的項目之一,進而社區養老也是政府和老百姓比較關心的事情,尤其是近幾年隨著人口老齡化的加重,社區養老將是人們越來越關心的問題。

 

社區養老是一個巨大的產業,也是社區生活服務的一部分,那么社區O2O作為一個社區生活服務平臺,社區養老是平臺里不可缺失的一部分,機遇與挑戰并存,2015年我們看到針對社區養老的項目并不是很多,說明這個市場還是比較重的,但是這個市場的價值是存在的,2016年這個話題依然會很火,究竟哪些項目會浮現出來,我們拭目以待。

 

六、社區O2O傾向“重應用”社區服務店成香餑餑

2014年之所以社區O2O會迅速膨脹然后不到短短的半年時間就進入了倒閉潮,主要原因在于社區O2O的項目從目前來看并不是一個輕應用的項目,而是需要線下落地的,落地分為兩種一種是有形的服務,另一種是有形的空間,所以2015年尤其是下半年很多的新的探索者將目光轉向線下,社區服務店成為了新的突破口,但由于社區服務店的探索時間并不是很長所以商業模式依然處于探索當中,那么2016年社區服務店依然會很火甚至會成為社區O2O行業的一個焦點。

 

七、金融行業持續發力,社區金融成熱點

不以金融為目的的社區O2O都是耍流氓,其主要意思是指金融才是最后大家想玩的,金融體系的建立才能產生巨大價值,才能創造巨大的財富,所以我們不難發現尤其是今年,各大銀行、保險、理財等金融企業開始紛紛布局社區O2O,試圖通過最后一百米與客戶建立聯系,獲取用戶的信任,挖掘背后的價值,2015年一年我們發現社區金融、社區銀行在社區里頻繁出現,雖然效果一般般,但確實推動了社區O2O的發展,也給行業的從業者們很多的啟發,那么2016年社區金融的概念依然會很火,屆時會有更多的金融集團參與進來,在金融企業的參與下,社區O2O的發展有望迎來新一輪的高潮。

 

八、社區物流體系決勝最后一公里

社區O2O最后一公里其實最早的定義——即以社區為單位如何實現用戶的資源變現,通過線上到線下資源的整合,完成產品或服務“最后一公里”的配送。其核心正是以社區生活場景為中心,構建用戶與商家、上門服務提供者之間連接的平臺。那么從現在來看最后一公里其實是物流的體現,無論是商品也好服務也好,都離不開物流,物流體系是否完善直接影響著社區O2O項目的發展程度,社區是物流最后一個環節也是最重要的一個環節,是商品交到用戶手上的最后一程,因為其重要性所以產生如此之多的物流公司,同樣在社區O2O創業項目里,我們也看到了很多的平臺是選擇了以配送為核心來滿足懶人們的需求。

 

未來的社區物流需要建立社區物流行業的標準方案和品控程序。很有可能衍生出社區物流的專業服務平臺,這也將成為便民的重要服務。社區電子商務的發展更急切的需要是各種服務的創新和優化。如何在滿足業主需求的同時協調產業鏈上下游的資源和價值。社區物流是一個行業,而不是一個簡單以單個小區為個體的一項基礎服務。

 

九、智慧社區依然是社區O2O行業的代名詞

我們看到很多的平臺都是打著智慧社區的概念來進行市場推廣的,但智慧社區的建設遠沒有大家想象的那么簡單,單純的線上平臺是談不上智慧,真正的智慧社區的建設是需要很多的智能設備作為基礎的,以為需要智能設備進行數據的采集,所以對于一個小企業或者創業公司而言智慧社區的建設是很難的,智慧社區的建設是需要政府參與和支持的,那么2015年我們看到國家對于智慧城市和智慧社區的建設持肯定態度,尤其是智博會的舉辦,也在鼓勵各地方政府大力建設智慧社區,但是單單靠政府也是不行的,所以2016年我們會發現很多的第三方服務機構會與政府建立合作關系共同推動智慧社區的建設。

 

十、群雄爭霸,戰國七雄,三分天下才剛剛開始

對于社區O2O市場的爭奪其實一直都沒有銳減,即使是2014年下半年很多的創業公司都死掉了,但絲毫沒有打掉大家對于社區O2O市場的熱情,2015年我們發現有很多有資本和背景的企業也紛紛加入到了這個行業當中來,如果將2014年定義為沖動的創業,那么2015年可以定義為理性的創業,2015年是社區O2O反思和沉淀的一年,經過一輪的泡沫之后大家更理性的看待這個市場,回歸商業本質,社區商業,社區經濟,社區金融才是大家真正思考的方向,所以對于社區O2O市場來說還未形成成功的商業模式,所以2016年社區O2O市場的爭奪戰才剛剛開始。

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